Assistance client

Nous, à Westmount Florist, sommes très fiers de pouvoir s'occuper de chaque commande qui est acheminée à notre bureau dans la section design, là où chaque commande est vérifiée et mise en monte. Nous voulons être sûrs que les commandes sont bien remplies la première fois.

 

Nous avons des concepteurs professionnels qui s'acharnent à créer la combinaison parfaite de fleurs et de couleurs que vous avez demandée. Si vous ne savez pas ce que vous voudriez commander, laissez-nous créer un arrangement qui sera à votre satisfaction.

 

Nous avons des politiques rigoureuses en ce qui a trait à la propreté de nos produits. Toutes les fleurs sont inspectées pour leur degré de fraîcheur et leur classification quand elles arrivent chaque jour.

 

Une fois les fleurs approuvées, elles sont hydratées, refroidies et revitalisées. Bien avant ce processus, chaque pot et vase de nos deux boutiques de Westmount Florist doivent être récurés et nettoyés pour enlever toute bactérie qui pourrait s'y trouver. Une fois que les sceaux sont propres, ils sont remplis d'une solution de préservatifs pour donner aux fleurs une durée de conservation plus longue, ce qui est mieux pour nos clients. Ensuite les fleurs, après avoir été hydratées, sont prêtes à être réfrigérées et c'est à ce moment que nous les entreposons dans nos réfrigérateurs.

Les réfrigérateurs de nos boutiques de Westmount et de Pointe-Claire sont nettoyés une fois par semaine pour que nos fleurs soient heureuses dans leur environnement jusqu'au moment où elles seront distribuées vers leur nouvel environnement.

Chez Westmount Florist, notre but est de rendre chaque client non seulement satisfait mais aussi heureux. Nous croyons que si vous êtes satisfaits et heureux vous passerez le mot à tout le monde et, si vous ne l'êtes pas… nous voulons le savoir. Nous garantissons nos produits et services et nous nous engageons à rectifier ce qui ne va pas. Nous voulons que VOUS, notre client, soyez assurés que nous voulons vous garder comme client et pour ce faire, nous voulons nous assurer que vous faites confiance en Westmount Florist et en nos garanties.